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浏览日式搬家和国内搬家最大的不同:极致服务!
日式搬家追求服务极致化,提供搬运+打包+归位+清洁的一体化服务,客户全程无需动手,就能拎包入住新家。
一、搬家前准备服务
日式搬家公司在客户正式搬家前都会上门“踩点”,查看需要搬的物品并列出清单,后面再来商议价格和具体搬家日期。
确定好搬家日期后,搬家公司会在搬家前送来搬家需要用的工具:不同尺寸的纸箱、各式胶带等。
二、正式搬家
1.铺保护垫
他们会先铺保护垫保护,让家私、墙面、地面不受损坏。
他们必须要做到客户家私零受损,否则是要被罚钱的。
2.清洁家私
家私搬走前,他们会一一进行打扫,保证家私干净的带走,不带一丝灰尘到新家。
3.不同物品分类装箱打包
电视被包裹得很严实,看起来很安全。
叠起来怕皱的衣服有专门的衣架箱。
鞋子就用简易鞋柜,防止变形和弄脏。
看看人家这个包装工具集合,专业度相当高了。
三、到新家后
1.铺保护垫
旧家铺了,新家也不例外~
2.搬家具
机械式搬运,目前我国还没有做到这么先进。
3.还原家私
4.打扫卫生,搬家完成
搬家完成后,工作人员会进行最后的除尘、清洁等工作,让客户可以及时入住。
还有一个,他们还会提供针孔摄像机和监听器的扫描,让客户放心入住。
四、服务价格
这么细致的搬家服务,价格肯定不便宜。
日式搬家服务收费价格因行李数量、搬家距离、人工数的不同而不同,一般价格3000-6000人民币不等,适合追求高端极致服务的人群。
我们再来对比下国内搬家公司:
目前国内提供搬家服务的公司主要是:货运公司和搬家公司
货运公司,比如货拉拉。这种就是只提供点到点的运输服务,搬运服务是由司机个人提供,与平台无关。
搬家公司,比如吉米搬家。提供运输+搬运服务,深圳城市目前还提供整理打包服务。
国内也有日式搬家公司,比如骆驼搬家、蓝犀牛搬家。引进日式搬家概念,提供整理打包搬运还原一体化的服务,但是与日本的还有一定的差距,做不到完全的极致化。
日本作为发达国家,社会发展相对稳定。而且日本家庭习惯收纳、家居设计标准化程度高,生活上崇尚节约、注重环保。所以日本搬家,大体上屋内摆设都会保持一致。在中国,因为工作变动、改善租房、结婚购房、购买学区房等,往往新的住所的物品会越来越多,并且每个人收集物品的逻辑和偏好都不一样,所以一般都选择自己来收拾、来整理。
日本服务业的服务水平普遍较高,搬家行业也不例外。而且日本搬家行业产业集中度高,前5家公司基本占据市场一半份额,行业格局基本形成。对比中国,以前的搬家服务都是由物流公司提供,物流公司追求自身利益,也不会提供额外的服务,所以中国目前都没有特别大型的搬家公司。行业中个个小公司都在努力存活,根本没有足够的资金去提升服务。
从房屋结构来说,日本有大片的小二屋,高楼有电梯,所以用些机械化的工具就可以完成复杂的搬家操作。而中国,要么是7层无电梯,要么是人车分流的大型小区,所以对应的楼层费和步行费也就产生了。
搬家服务在很多人眼中,就是体力活,也没有为此支付高昂费用的意识。很多人会觉得日式搬家费用高,特别是在中国,日式搬家服务还没有标准化、极致化的情况下。往往给消费者一种,价格高,但是服务不到位的感受,所以小吉认为国内的日式搬家还有一段路要走......